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Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 220 réponses
- Consultations
- 8789 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
et services en quelques clics. Ancrées en haut de l’écran, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers : Accueil En direct Ce soir... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Sachant que l'on paye pour recevoir Canal plus et non my canal. Je me vois dans le regret de prendre contacte avec mon conseiller juridique, afin d'avoir la possibilité de... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 65422 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
de votre décodeur (affichée sur votre téléviseur) est "bloquée" à un horaire spécifique ? Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous. Les messages hors... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17073 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
iOS: écran noir sur les chaînes en direct.
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 5780 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur iOS : Apple TV, Iphone et Ipad Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suiteBonjour à tous, Nous vous informons que cet incident a été résolu hier soir à 19h55. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette... Lire la suite -
Airplay Ecran noir avec Safari, Chrome, Mycanal App sur Macbook Pro sur Samsung Q60 Series
- Nom de l'auteur
- Gerald44085807
- Publié le
- 7 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Bonjour, je me rends compte aujourd'hui, mais je ne sais pas depuis quand ça ne fonctionne pas: ecran noir en recopie d'ecran sur ma Tv Samsung. Il n'y a pas moyen de selectionner Airplay... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Mac , Chromecast
Bonsoir Gerald, Si vous disposez d'autres services de Streaming, parvenez-vous à utiliser l'Airplay ? Si tous les autres services de streaming semblent fonctionner, je vous... Lire la suite -
plus d'acces aux chaînes avec le décodeur.ecran noir...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PHILLIPE25076736
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 258 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
accès aux chaînes ce matin à 1h30.. et écran noir au réveil ce matin.. tv et autres sites multimédia fonctionnent.. tout debrancher et rallumer, toujours rien ..problème vient du décodeur canal... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 146 réponses
- Consultations
- 277323 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Vous détenez une Samsung Smart TV compatible ? Vous pouvez désormais l'activer en 2nd écran afin d'accéder à vos programmes CANAL directement sur votre TV* ! *hors formule TV by CANAL Pas besoin... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour à tous,Nous vous invitons désormais à vous rendre sur cette FAQ pour obtenir + d'infos sur l'activation de votre Samsung Smart... Lire la suite -
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gil7546184
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 92 réponses
- Consultations
- 1334 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir). Box SFR Fibre. Edge et Chrome : même résultat... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons en effet rencontré une anomalie technique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Plan de Service du 19 décembre 2023
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 145 réponses
- Consultations
- 14643 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
: Décodeur CANAL+, Android TV, Apple TV, SMART TV SAMSUNG, LG, HISENSE et Clé ORANGE (débit nécessaire 23mbps) Non disponible sur le Câble, l’ADSL/Fibre SFR, ADSL Bouygues et ADSL/Fibre Free (hors Freebox... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
@Forêtverte : en effet, vous avez raison merci. Je clos ce sujet. Pour les nouveaux arrivants, le Plan de Service du 6 février est disponible ici. Lire la suite -
Écran noir ce matin
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- montlandon1978
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 53 réponses
- Consultations
- 4820 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je suis confronté à un écran noir ce matin dès que j’allume le décodeur. J’ai bien le logo canal à l’allumage et lorsque j’éteins le décodeur. J’ai réalisé tous les redémarrages indiqués... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite
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