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Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
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- Equipe
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense).
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident.
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.
Les messages hors-sujet (équipement différent ou problématique différente) seront dépubliés.
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Réponses de la communauté
- Abonne-848I348P
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Bonsoir
Je viens de souscrire depuis mon espace orange et impossible de me connecter. Voici ce qui est affiché sur ma télé mais par aucun de ces moyens je ne parviens à me connecter. Le code sur ma télé comporte 11 chiffres
- sidney43146621
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Depuis mon déménagement de Freebox j'ai réactiver mon offre 1 an offert à Canal+ Série, mais cela ne fonctionne que sur mon téléphone et pas sur la TV, lorsque j'ouvre l'application on me demande de souscrire à un abonnement..
- linpo300389
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TV SAMSUNG, opérateur RED SFR.
RENOUVELLEMENT d'abonnement, prélèvement mensuel ok, impossible d'avoir les chaines CANAL et les options de la formule choisie à l'écran TV....
- cister67
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Plus de connexion sur ma smart tv
- Abonne-57S4215
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bonjour,
depuis la souscription à mon abonnement canal il m'est impossible pour moi de me connecter sur mon téléphone. J'ai essayé sur iPhone et Androïd, et ça ne fonctionne pas...
- Abonne-5Q65Q818
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Impossible d'avoir une emission
- linpo300389
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On me demande un code d'activation qui doit s'afficher sur ma tv pour se connecter avec mycanal, je l'attends toujours...........
- Abonne-IF418481
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Problème non résolu… toujours code invalide
- Abonne-417586SI
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bonjour quand cela vas être réparé ? C'est depuis Mardi ? merci
- Abonne-RE647521
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Est-ce ca va être réparé ? deja 3 jours...
- Abonne-SH535819
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Bonsoir,
L’incident sera-t-il rapidement résolu ? Pas de solution de contournement qui fonctionne pour la LG ni PS5… C’est très embêtant
- 109060
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Bonsoir David.
Je n'y suis pour rien, c'est l'abonné "automobile337****" qui a donné cette solution de contournement que est proposée un peu partout.
https://assistance.canalplus.com/questions/3236993-discutons-topic#answer_8561478
Claude.
- david32089087
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Bonjour Claude,
Le lien marche très bien il m'a permit de me connecter
Merci ;)
- Abonne-RE647521
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Toujours ps répararé ca devien long ...
- gillou88210
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un technicien devait m'appeler, quand est-il?
- 109060
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Bonjour.
J'ai cru comprendre qu'il existait une solution provisoire qui permet une connexion sans tenir compte de la marque de la TV.
Au hasard :
https://assistance.canalplus.com/questions/3300771-solution-tv-ecran-noir-suite-code-errone
Il serait bien de l'intégré dans votre message.
Non ?.
Claude.
