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Réception par satellite

  • 18/02/16 : Fonction "Voir depuis le début" indisponible

    Nous vous informons que la fonction "Voir depuis le début" est actuellement inopérante via les décodeurs satellite. Nous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez...
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Réception par ADSL & Cable

  • 14/12/16 : vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder à nos chaînes via SFR

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder à nos chaînes via SFR sur notre univers.Nous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en...
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    Nous vous informons de la résolution de cet incident.Si vous constatez toujours le défaut, effectuez un reset électrique de votre décodeur et de votre Box.Si cela persiste...
  • 26/11/2016 : Ecran noir ou message d'erreur sur la chaîne du Père Noel via SFR et Orange ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrez un écran noir ou un message d'erreur sur la chaîne du Père Noel via SFR et Orange ADSL. Nous travaillons à la résolution de cet...
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Réception par TNT

  • 04/12/15 : Vous pouvez rencontrer le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT

    Nous vous informons que vous pouvez le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT.En attendant la résolution de ce défaut et pour retrouver l'accès à vos chaînes, nous...
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Les programmes par le Web ou l'application mobile

  • 26/12/16 : problèmes d'accès au service myCANAL sur Android

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés lors de vos tentatives d'accès à votre service myCANAL sur Android.Nos équipes de développement travaillent...
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  • 05/12/16 : Problèmes de déconnexion et d'authentification sur myCANAL

    Nous vous informons qu'un incident technique impacte actuellement l'application myCANAL (déconnexions et problèmes d'authentification). Une solution temporaire consiste à...
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  • 01/12/16 : Rubrique ADULTE inaccessible à partir de myCANAL À LA DEMANDE sur PC/MAC

    Nous vous informons que la rubrique ADULTE est actuellement inaccessible à partir de myCANAL À LA DEMANDE sur PC/MAC. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous...
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Les programmes CANAL A LA DEMANDE

  • 07/12/16: absence des épisodes 5,6,7 et 8 de People V.S OJ SIMPSON

    Nous vous informons de l'absence des épisodes 5,6,7 et 8  de  "People V.S OJ SIMPSON" sur les décodeurs SAT et TNT. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous...
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