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  • 20/05/17 : Défaut d'images saccadées sur la chaîne CANAL + via SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un défaut d'images saccadées sur la chaîne CANAL + (SD et HD) via SFR ADSL.Nos équipes sont mobilisées afin de...
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Réception par satellite

  • 28/04/17 : Message d'erreur sur les chaînes beIN SPORTS 1/2/3 sur décodeur + Le Cube HD Wifi Satellite

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur les chaînes beIN SPORTS 1/2/3 "cette chaîne n'est pas commercialisée par CANAL +/CANALSAT" via décodeur +...
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  • 10/04/17 : Erreur 502 sur CANAL A La Demande (Canal 15)

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d’erreur (502) sur CANAL A La Demande. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous pouvez échanger à ce...
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  • 06/04/17 : Blocage au démarrage du décodeur satellite + Le Cube HD Wifi

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un blocage du décodeur satellite + Le Cube HD Wifi au démarrage avec un écran noir. Nous travaillons à la résolution de cet...
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Réception par ADSL & Cable

  • 20/05/17 : Défaut d'images saccadées sur la chaîne CANAL + via SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un défaut d'images saccadées sur la chaîne CANAL + (SD et HD) via SFR ADSL.Nos équipes sont mobilisées afin de...
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  • 31/03/17 : Message d'erreur "GE1" via CANAL À LA DEMANDE sur SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un message d'erreur "GE1"  en accédant à CANAL À LA DEMANDE sur SFR ADSL. Nous travaillons à la résolution de cet...
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  • 23/03/17 : Ecran noir sur certaines chaînes depuis l'univers CANAL sur SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (aléatoire) à partir de l'univers CANAL sur SFR ADSL.Nous travaillons à la...
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Réception par TNT

  • 04/12/15 : Vous pouvez rencontrer le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT

    Nous vous informons que vous pouvez le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT.En attendant la résolution de ce défaut et pour retrouver l'accès à vos chaînes, nous...
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Les programmes par le Web ou l'application mobile

  • 29/04/17 : message d'erreur aléatoire sur la chaîne CANAL+ DECALE via myCANAL

    Nous vous informons d'un message d'erreur aléatoire sur la chaîne CANAL+ DECALE. Vous pouvez également constater une dégradation de la qualité audio et vidéo. Nous travaillons...
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  • 04/04/2017: Ecran noir chaines OTT sur Tv Samsung

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaines OTT sur les téléviseurs SamsungNous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en...
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  • 10/03/17 : enregistrement à distance actuellement non opérationnel depuis myCANAL

    Nous vous informons que l'enregistrement à distance est actuellement non opérationnel depuis myCANAL.Nous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en suivre...
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