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  • 06/04/17 : Blocage au démarrage du décodeur satellite + Le Cube HD Wifi

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un blocage du décodeur satellite + Le Cube HD Wifi au démarrage avec un écran noir. Nous travaillons à la résolution de cet...
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Réception par satellite

  • 10/04/17 : Erreur 502 sur CANAL A La Demande (Canal 15)

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d’erreur (502) sur CANAL A La Demande. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous pouvez échanger à ce...
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  • 23/03/17 : Message "Erreur 0" sur CANAL À LA DEMANDE

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un message "Erreur 0" lors de la lecture d'un contenu sur la chaîne 15 CANAL À LA DEMANDE via le décodeur...
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Réception par ADSL & Cable

  • 31/03/17 : Message d'erreur "GE1" via CANAL À LA DEMANDE sur SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un message d'erreur "GE1"  en accédant à CANAL À LA DEMANDE sur SFR ADSL. Nous travaillons à la résolution de cet...
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  • 23/03/17 : Ecran noir sur certaines chaînes depuis l'univers CANAL sur SFR ADSL

    Nous vous informons que vous pouvez potentiellement rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (aléatoire) à partir de l'univers CANAL sur SFR ADSL.Nous travaillons à la...
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  • 15/03/17 : Bouygues ADSL - Blocage sur l'écran "bienvenue"

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder à nos chaînes via Bouygues sur notre univers.Nous travaillons à la résolution de cet incident.Edit 19h00...
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Réception par TNT

  • 04/12/15 : Vous pouvez rencontrer le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT

    Nous vous informons que vous pouvez le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT.En attendant la résolution de ce défaut et pour retrouver l'accès à vos chaînes, nous...
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Les programmes par le Web ou l'application mobile

  • 04/04/2017: Ecran noir chaines OTT sur Tv Samsung

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaines OTT sur les téléviseurs SamsungNous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en...
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  • 10/03/17 : enregistrement à distance actuellement non opérationnel depuis myCANAL

    Nous vous informons que l'enregistrement à distance est actuellement non opérationnel depuis myCANAL.Nous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en suivre...
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  • 08/03/17 : indisponibilité du service myCANAL sur FIREFOX v.52

    Nous vous informons de l'indisponibilité du service myCANAL avec la nouvelle version de FIFRFOX. (v.52). Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur internet en attendant...
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