Ce sujet a été résolu
Application MyCanal sous windows 11 sur PC: image figée, son OK.
- Abonne-286H511T
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Application MyCanal sous windows 11 sur PC : image figée, son OK.
Pas de problème en passant par un navigateur (écosia, chrome).
C'est donc bien l'application qui bugue, et apparemment ça dure.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Un sujet existe déjà sur ce point.
Nous vous invitons à y participer, cela va nous permettre de centraliser toutes les remontées au même endroit.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Réponses de la communauté
- Abonne-KA758652
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
Dimanche 28 mars au matin...c'est reparti image figée avec le son dans l'application mycanal avec windows 11. ça aura refonctionné 3-4 semaines !!!
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
En attendant la résolution de cet incident, je vous recommande d'utiliser Chrome ou Firefox.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- aravan
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
idem sur mon PC Windows 11 pro
le son est ok mais l'image est figée.
Merci de résoudre le problème rapidement : figures vous qu'on paie un abonnement pour un service qui est indisponible depuis plusieurs semaines.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Nos équipes ont pris le point.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Luc51959630
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Même problème, canal live ne fonctionne plus avec Edge windows 11 mais fonctionne avec d'autres navigateurs.
