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Erreur lecture sur Samsung S23

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Erreur INCOMPATIBLE_KEYSYSTEMS
INCOMPATIBLE_KEYSYSTEMS;This device seems to advertise non-handled DRM capabilities;432877_40099

Quand je veux lire une vidéo Achetée

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir David,

Si votre souci persiste, pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et me tenir informé ?

David59034889
David59034889
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Bonjour sur mon telephone portable Samsung S 23 .quand je mets une chaîne de my canal c est marque error

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je ne comprends pas votre retour. Vous indiquez être sur Android via Chrome. myCANAL n'est pas disponible via navigateur sur les équipements mobiles (pour des questions de sécurité). Vous devez passer par l'application myCANAL.

Abonne-58W353N6
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Bonjour, cela fonctionne sur MAC, mais pas sur Android, avec Chrome.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

De quelle vidéo s'agit-il exactement ? Avez-vous fait un essai via un équipement différent ?