Bonsoir,

Pouvez-vous effectuer une réinstallation de votre mini décodeur et nous tenir informés ?

Avant de procéder à cette manipulation, vérifiez d’abord qu’un redémarrage électrique de votre Décodeur ne résout pas le problème.

1. Retirez d’abord les deux piles de votre télécommande (et ne les remettez pas pour l’instant).
2. Eteignez électriquement votre Mini Décodeur, via le bouton situé à l’arrière.
3. Rallumez votre Mini Décodeur avec ce même bouton
4. A l’apparition du premier logo CANAL+, appuyez et maintenez le bouton d’appairage situé sur la face latérale gauche de votre décodeur
5. Vous pouvez relâcher le bouton lorsque le logo apparaît une seconde fois
6. A l’apparition de l’écran d’appairage, remettez les piles de votre télécommande et poursuivez l’installation

Si le souci persiste, un échange de ce dernier pourrait s'avérer nécessaire. Vous devrez alors vous rapprocher de notre Service Technique.