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A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 91346 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences". Si vous rencontrez... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Le GROUPE CANAL+ contraint de renoncer, au terme de son contrat, à la diffusion de TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films & LCI
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 2 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 4962 réponses
- Consultations
- 70280 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Dans le cadre du renouvellement du contrat de distribution de ses chaînes par le Groupe CANAL+, le Groupe TF1 a manifesté sa volonté de revoir profondément ses exigences... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le Groupe CANAL+ et le Groupe TF1 ont signé un nouvel accord de distribution. +d'infos ►https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Vous avez rencontré un crash ou un bug sur ANDROID ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 141 réponses
- Consultations
- 25938 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
que vous utilisez (ex : 5.0) Vos remontées permettront aux développeurs de corriger au plus vite les bugs observés. Quels bugs pouvez-vous nous remonter ? Tous les défauts que vous rencontrez et qui impactent... Lire la suiteBonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Je n'arrive pas à activer mon compte DISNEY+, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 6 avril 2020
- Nombre de réponses
- 1007 réponses
- Consultations
- 207591 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si vous avez souscrit à une offre incluant le service DISNEY+ (voir ici), que vous avez reçu un email ou un SMS pour activer votre compte DISNEY+ et que vous rencontrez des difficultés pour activer... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Compte , Disney+ , Activation
Bonjour, Dans ce cas un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y... Lire la suite -
Comment effectuer un enregistrement via la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 mai 2020
- Nombre de réponses
- 110 réponses
- Consultations
- 16564 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
vos enregistrements validés, retrouvez-les dans la rubrique « Mes vidéos » de votre menu (accessible via la touche verte pour les Freebox V6 Révolution et Freebox mini 4K ou les 3 traits horizontaux pour la Freebox V7... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Free , Enregistrement
ok merci, je testerai asap alors. Lire la suite -
Comment résoudre le message d'erreur EECOLD 5687 sur Le Décodeur CANAL+ connecté en Wifi à ma box internet ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 311 réponses
- Consultations
- 77791 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez le message d'erreur EECOLD 5687 lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE avec Le Décodeur CANAL+ ? Si votre décodeur est connecté en Wifi, suivez ces conseils... Lire la suite- Thème
- Services , Installation , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+ , A la demande
@didi , le changement decodeur ( G9 4K n'a absolument rien changé sur ke bug Canal eecold- j'ai résolu en quittant la livebox4 adsl Orange vers livebox 5 6 ou 7 fibre Lire la suite -
Discutons entre nous dans ce topic...
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 6 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 1747 réponses
- Consultations
- 9144 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour Il a été signifié à certains d'entre nous « un trop grand nombre de messages hors-sujet » par un CM ici https://assistance.canalplus... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL
Ça ne parle plus que de sport sur ce sujet ! Lire la suite -
Que faire en cas de message "contenu bloqué" lors de la lecture d'un contenu sur iOS /tvOS ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juin 2020
- Nombre de réponses
- 90 réponses
- Consultations
- 41080 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Le message "contenu bloqué, une erreur technique a été détectée sur le serveur d’authentification" peut survenir lors de la lecture d'un contenu sur myCANAL via l'Apple TV / iPhone / iPad... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Apple TV , A la demande
@aquamiko Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
Impodsibilte de réactiver mes droits canal sur la Box SFR 4K via Numericable
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- lecatcool
- Publié le
- 31 août 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 1114 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Il y a un gros souci avec la carte interne.Je viens d'être incendiée par un technicien ou commercial de SFR à qui je disais que ça venait peut-être de là .Je n'ai jamais été aussi agressée verbalement... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , Box SFR , Box Numéricable
Bonjour, J'avais lu votre premier message ce matin sur ce sujet : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Tous les sous-titres ne s'affichent pas
- Nom de l'auteur
- gazoz
- Publié le
- 20 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 56 réponses
- Consultations
- 1503 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour, je regarde le replay My Canal, sur ma TV via une Box TV Ultym Bouygues Telecom et depuis que le service Apple TV+ est disponible je ne visionne pas tous les sous titres en vostfr... Lire la suite- Thème
- Matériel , Programmes , Box Bouygues , Manquant , Sous titre
Bonjour à tous, Je vous confirme en effet que le passage à la nouvelle interface résout bien le souci de sous-titres que vous rencontriez jusque là. Nous vous remercions pour... Lire la suite
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