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Impossibilité d'acceder à la live TV sans Token
- Nom de l'auteur
- Abonne-I428J994
- Publié le
- 9 mars 2024
- Nombre de réponses
- 65 réponses
- Consultations
- 2900 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis qurlques jours, je n'arrive pas à acceder à mycanal depuis Chrome sur mon Mac. J'ai fait toutes les mises à jour, mais lorsque je veux regarder quelque chose, j'ai le message... Lire la suite- Thème
- myCANAL
@catherine3621031 Vous utilisez bien la dernière version de Chrome (124.0.6367.92) ? Sous Windows 10 ou 11 ? Avec un compte myCANAL France ? Depuis la France métropolitaine... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1080 réponses
- Consultations
- 97248 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
Bien sûr il peut y avoir de l'UHD sans HDR. Je ne cherche rien, je précise simplement. Lire la suite -
Le player POP reste en "canal+ live" malgré un "update" à 7 € de mon abonnement et une réactualisation de mes droits
- Nom de l'auteur
- GUY49236024
- Publié le
- 18 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 536 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Je dispose d'une option multi-TV chez free avec un player Mini4K et un player POP. J'ai upgradé l'option "Canal+ Live" pour la version avec un surcoût de 7 euros. Cela fonctionne bien... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Merci pour vos différents retours. @Guy : les fonctionnalités sur OQEE ne dépendent pas de CANAL+, il faudra attendre un développement / une action de la part de Free. Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 704580 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Recherchez et installez l'application myCANAL Comment se connecter sur l'appli myCANAL ? L’authentification à l'application myCANAL se fait via un code. Pour vous connecter à l’application myCANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 938 réponses
- Consultations
- 1075086 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
sur myCANAL (ex : avec CANAL+ FRIENDS AND FAMILY, vous pouvez vous connecter sur 4 équipements en même temps). Licence = le nombre de périphériques autorisés sur un intervalle de 3 jours (ex : avec CANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Bonjour, je souhaiterais rebondir sur les dires d'Olivier concernant les règles de connexions. Il est faux de résumer l'attribution de base du nombre d'utilisateurs en... Lire la suite -
Connection impossible sur le compte MyCANAL : Firefox
- Nom de l'auteur
- penseurmetal
- Publié le
- 27 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 33 réponses
- Consultations
- 539 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
le cache de Firefox complet. Message : "La page n’est pas redirigée correctement. Une erreur est survenue pendant une connexion à pass.canal-plus.com. La cause de ce problème peut être la désactivation... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Ce que je voulais dire, c'est que votre souci concerne myCANAL et l'Espace Client. Votre navigateur rencontre donc certainement un souci au moment de l'authentification, ce qui... Lire la suite -
MEDIA_ERR_UNKNOW. The HTLM Media ELement errored due to an unknow reason.;384"
- Nom de l'auteur
- christophec1984
- Publié le
- 3 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 37 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Depuis une semaine ce message apparait "MEDIA_ERR_UNKNOW. The HTLM Media ELement errored due to an unknow reason.;384" dès que j'essaye d'accéder aux chaines Bein 1,2 et 3 via MyCanal. Image... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour Christophec, Je vous présente mes excuses pour le délai de réponse. Le souci ne semble pas généralisé. Actuellement, vous êtes notre seul abonné à indiquer rencontrer... Lire la suite -
MyCanal PC : Image figée et son OK ça recommence !
- Nom de l'auteur
- mog_wai
- Publié le
- 19 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 2185 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
) : https://assistance.canalplus.com/questions/3221513-pc-navigateurs-chrome-edge-ecran-fige-audio-fonctionne-contenus-direct Donc là ce soir à nouveau image figée et son OK avec l'appli UWP et avec EDGE (je n'ai pas testé avec les autres navigateurs parce que bon...si c'est en plus pour avoir un message disant que j'ai dépassé mon nombre... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Un vrai running gag ! C'est Jamel qui dirige le dev chez Canal ou quoi... Lire la suite -
Comment accéder aux chaînes RMC SPORT avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 septembre 2018
- Nombre de réponses
- 1003 réponses
- Consultations
- 491886 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
CANAL est rattaché à un abonnement satellite. Les chaînes RMC SPORT ne sont pas disponibles sur myCANAL via l'Apple TV en location si vous ne détenez pas un décodeur satellite en décodeur principal... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Satellite , Formule , Options , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE
Nous vous informons de l'arrêt de la diffusion des chaînes RMC SPORT au sein des offres CANAL+ à compter du 17 septembre 2021. Vous pourrez cependant retrouver 100% des... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 71166 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite
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