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- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 13663 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
débit. Programmes et chaînes disponibles selon les écrans. Limité au nombre d’utilisateur(s) selon la formule d’abonnement Recommandations personnalisées : si vous ne souhaitez pas que Groupe CANAL... Lire la suiteMerci pour vos réponses le replay et application mycanal fonctionne maintenant. Je pense que ça venait de l'activation qui était un peu longue. Bonne soirée et bon weekend Lire la suite -
Freebox delta écran noir chaînes groupe canal
- Nom de l'auteur
- lestec
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 46 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Freebox delta, pas le problème habituel d'activation des droits mais ecran noir y compris sur les chaînes gratuites comme cnews par exemple. Que ce soit par l'interface free ou l'interface canal... Lire la suiteBonjour, Cnews est une chaine en clair (accessible même pour les non-abonnés). Si vous constatez le problème, y compris dans l'univers Free, je vous invite à contacter votre... Lire la suite -
écran noir sur le direct
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- karelle_pf
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 740 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis ce matin, les chaînes en direct montrent un écran noir et le décodeur reste bloqué sur 05h38 … Nous avons tout essayé (redémarrage, mise à jour etc…) My Canal fonctionne... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Programmes , myCANAL , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Je ne peux plus me connecter ter à canal via ma box écran noir malgré 3 relance du materiel
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gatiba
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 2662 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Bbox sensation que faire en cas d'écran noir ou d'image saccadée sur l'univers CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 août 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 810 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Votre décodeur Bbox Sensation détecte automatiquement si vous êtes éligible à la qualité HD dans l'univers CANAL+. Si vous rencontrez un écran noir ou un problème de gel d'image dans notre univers... Lire la suite- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Utilisation , Box Bouygues , Qualité
Je viens de faire le transfert de abonnement canal+ sur la fibre bbox et quelques minutes après image fixe, j’ai éteint le modem bbox et relancé ensuite et ça marche pour... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 949 réponses
- Consultations
- 43475 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
Pas de visionnage my canal cause erreur ? Lire la suite -
Changement Univers Canal Bbox Bouygues
- Nom de l'auteur
- AxelNissa
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 29 réponses
- Consultations
- 858 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Ça y est on peut en parler, Canal a décidé de remplacer l’univers canal bbox par l’application MyCanal mise à jour. Adieu la réception IPTV et bonjour le full OTT. Plus aucun intérêt de prendre... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Box Bouygues
Ok Merci du retour...ça m'étonnait un peu aussi, ils sont rudes pour la résiliation J'ai déjà résilié, échéance en fin d'année mais au moins c'est fait Bon WE Lire la suite -
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gil7546184
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 92 réponses
- Consultations
- 1361 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir). Box SFR Fibre. Edge et Chrome : même résultat... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons en effet rencontré une anomalie technique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Box Bouygues : que faire lorsque vous constatez le message "Débit insuffisant"
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 14 avril 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 1458 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
pourraient également vous intéresser : Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble ? Je n'accède pas aux chaînes de mon abonnement sur l'univers CANAL+ de mon décodeur Bouygues, que faire... Lire la suite- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Box Bouygues
Bonjour, Cela fait quelques jours que mycanal ne fonctionne plus sur ma bbox; Je n'ai rien fait de particulier. J'ai essayé de redémarrer ma box mais rien n'y a fait. Lire la suite -
CANAL+ demande que les chaînes de TF1, gratuites dans la loi, le restent
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 3 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 2194 réponses
- Consultations
- 65148 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Le Groupe TF1 exige des sommes très importantes pour la distribution de ses chaînes gratuites de la TNT. Or les abonnés CANAL+ n’ont pas à payer pour des chaînes gratuites. Le contrat... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le Groupe CANAL+ et le Groupe TF1 ont signé un nouvel accord de distribution. +d'infos ►https://assistance.canalplus... Lire la suite
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