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Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 46 réponses
- Consultations
- 45697 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? Suivez ces différents conseils... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Appli myCANAL/CANAL+ , Compte CANAL+ , Message d'erreur
I can not sign my contract online Lire la suite -
Accès direct à l'Univers Canal + sur l'interface de la Page d'accueil de la TV Orange.
- Nom de l'auteur
- Altuglas
- Publié le
- 10 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 178 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis le 9 avril 2024, via la page d'accueil de la TV d'Orange, l'icône donnant un accès direct à l'Univers Canal + n'existe plus. Est-ce un incident technique passager, ou un acte... Lire la suite- Thème
- Programmes , Box Orange
Bonjour, Vu que votre souci persiste après une réinitialisation complète de votre décodeur, je vous invite à vous rapprocher d'Orange (qui gère l'affichage ou non des... Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 798 réponses
- Consultations
- 927626 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
» incluse dans les offres et packs cités ci-dessus. Elle permet l’accès au service sur 2 écrans en simultané. Vous pouvez télécharger vos contenus et les regarder hors connexion. Les programmes... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour glenan, Si vous ne parvenez pas à activer ce service sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre... Lire la suite -
Problème accès films et séries my canal
- Nom de l'auteur
- Benjamin43209801
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 126 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonsoir, Depuis 2 jours j’ai un soucis quand j’essaye de regarder des films ou séries sur myCanal. Je suis abonné via orange, dans une offre pack avec Canal / disney / Netflix / Apple TV / Ocs... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL
Bonjour, Faites-vous ce constat sur tous les programmes en replay ou occasionnellement sur certains d'entre eux ? Pourriez-vous également me préciser le modèle de votre... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 64962 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Problème accès disney + via décodeur orange
- Nom de l'auteur
- 111962
- Publié le
- 8 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 2592 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Depuis aujourd'hui (8 novembre 2023), nous n'avons plus accès à l'application disney plus via le décodeur orange. Un message d'erreur s'affiche (pièce jointe).... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Box Orange
Bonjour, L'offre DISNEY+ n'est pas accessible sur l'ensemble des décodeurs TV Orange pour le moment malheureusement. Je précise toutefois que le service reste disponible sur... Lire la suite -
Installation fibre Orange le 7/02 Perte partielle de mon offre canal+ via la télé orange
- Nom de l'auteur
- Abonne-KB404857
- Publié le
- 8 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 103 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
J'ai installé la fibre Orange hier. Je ne peux plus accéder à mon package sports Canal + ou de manière très partielle.Que faire ?... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le numéro de votre box a peut-être changé suite à votre passage à la Fibre. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Clientèle qui pourra... Lire la suite -
erreur lecture sur canal + à la demande
- Nom de l'auteur
- Bastounee
- Publié le
- 14 avril 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 54 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, je rencontre depuis quelques jours des pb de lecture sur les contenu en replay via canal + à la demande (message erreur de lecture ou plusieurs blocage image pendant la lecture) via... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonsoir, j’ai suivi les conseils de Olivier de l’équipe de canal + et ça a l’air de re fonctionner correctement Lire la suite -
Première connexion sur la nouvelle application CANAL+ via votre Smart TV Samsung : gammes 2018 à 2020 / gamme 2021
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 18 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 221 réponses
- Consultations
- 122500 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
de vos prochaines utilisations. Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ? J'ai oublié mon mot de passe Je n'ai pas encore créé mon compte CANAL+ J'ai bloqué mon compte CANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , TV Connectée
Bonsoir Abonne-FI638165, Avez-vous suivi les conseils de cette FAQ (si vous utilisez une TV connectée ou une console de jeu) ? https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 13807 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
dans l’application CANAL+ Depuis l’accueil, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. En haut de page, retrouvez le menu qui vous donne accès à : Accueil En direct Chaînes et Apps... Lire la suiteMerci pour vos réponses le replay et application mycanal fonctionne maintenant. Je pense que ça venait de l'activation qui était un peu longue. Bonne soirée et bon weekend Lire la suite
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