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Plan de Service du 29 août 2023
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 28 août 2023
- Nombre de réponses
- 135 réponses
- Consultations
- 14366 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
du 30/08 au soir : lancement du corner à la demande en qualité 4K/UHD 2160p À partir du 01/09 en Prime-time : lancement de la chaîne live en qualité HD 1080p Disponible sur tous les vecteurs... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , TNT , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Le.KIF, Donc, il ne s'agit plus d'un souci technique, mais d'un souci de droits d'accès à ces chaînes. Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE... Lire la suite -
Pas d'accès canal + la demande et erreur dans la facturation
- Nom de l'auteur
- Abonne-31718RD5
- Publié le
- 11 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 52 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
) samedi, mais je n'ai toujours pas accès aux chaines sur le player. Quand j'ouvre Canal+, j'ai un message qui me dit que je n'ai accès qu'à la chaine en Live et d'aller sur le canal 4 de Free. J'ai tenté... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Étiez-vous déjà abonné à CANAL+ avant votre passage sur la Freebox ultra ? Merci. Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 308 réponses
- Consultations
- 20782 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour à tous, Ce souci avait pu être identifié mardi soir et nos équipes ont pu résoudre le souci sur PC et XBOX. Pour + d'informations, rendez-vous sur notre fil Infos... Lire la suite -
Le Décodeur CANAL+ : toutes les infos sur votre décodeur 4K
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2371 réponses
- Consultations
- 738856 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
, raccordez votre décodeur à une parabole et connectez le à internet pour profiter de tous nos services disponibles (contenus à la demande, la recherche, la chaîne d'Accueil, etc.) Connectez... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
A franck oui il existe cette solution avec une smart télé ou avec partage d'écran. Lire la suite -
Comment résoudre le message d'erreur EECOLD 5687 sur Le Décodeur CANAL+ connecté en Wifi à ma box internet ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 311 réponses
- Consultations
- 77742 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez le message d'erreur EECOLD 5687 lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE avec Le Décodeur CANAL+ ? Si votre décodeur est connecté en Wifi, suivez ces conseils... Lire la suite- Thème
- Services , Installation , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+ , A la demande
@didi , le changement decodeur ( G9 4K n'a absolument rien changé sur ke bug Canal eecold- j'ai résolu en quittant la livebox4 adsl Orange vers livebox 5 6 ou 7 fibre Lire la suite -
Que signifie le message "Conflit de cadran " sur le Live ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 32 réponses
- Consultations
- 7356 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Lorsque vous regardez une chaîne Live, et qu'un de vos enregistrements est en cours, vous pouvez voir apparaître le message ci-dessous. Grâce à ses 8 tuners, le DECODEUR CANAL+ permet... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
Vous me faites douter, mais je suis convaincu que les deux décodeurs fonctionnent de la même manière. Ils peuvent enregistrer et diffuser simultanément deux chaînes qui ne sont... Lire la suite -
Le player POP reste en "canal+ live" malgré un "update" à 7 € de mon abonnement et une réactualisation de mes droits
- Nom de l'auteur
- GUY49236024
- Publié le
- 18 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 653 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je dispose d'une option multi-TV chez free avec un player Mini4K et un player POP. J'ai upgradé l'option "Canal+ Live" pour la version avec un surcoût de 7 euros. Cela fonctionne bien... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Merci pour vos différents retours. @Guy : les fonctionnalités sur OQEE ne dépendent pas de CANAL+, il faudra attendre un développement / une action de la part de Free. Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 705703 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
ou revoir quand vous voulez (Tri par chaîne, par thématique) MES VIDEOS MULTI-LIVE Mode Expert... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
Live TV via My Canal
- Nom de l'auteur
- ersyl31
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 229 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, Plus d'accès au Live TV via myCANAL sur tout support, téléviseur en direct, pc, téléphone. Merci à vous.... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour shenn0 , Si le message est constaté sur plusieurs supports, cela pourrait avoir un lien avec vos droits d'abonnement. Un accès à votre dossier est alors nécessaire... Lire la suite -
Coupures intempestives d'émissions TV vue "non en direct" (avec retour arriere pour revoir début d'emission
- Nom de l'auteur
- Estella50414473
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 73 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Mycanal = Coupures intempestives d'émissions TV vue "non en direct" (avec retour arrière ou pause puis reprise pour revoir début d'emission manquée). Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV
Bonsoir Abonne-N46T6582, Sur quel type d'équipement rencontrez-vous ce souci ? Si vous passez par l'application myCANAL, avez-vous tenté de réinstaller cette dernière ? Lire la suite
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