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Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 237 réponses
- Consultations
- 9988 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
et services en quelques clics. Ancrées en haut de l’écran, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers : Accueil En direct Ce soir... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Ok Tant mieux si le problème est réglé ! Bonne soirée Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 66496 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
de votre décodeur (affichée sur votre téléviseur) est "bloquée" à un horaire spécifique ? Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous. Les messages hors... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17532 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
iOS: écran noir sur les chaînes en direct.
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 5829 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur iOS : Apple TV, Iphone et Ipad Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suiteBonjour à tous, Nous vous informons que cet incident a été résolu hier soir à 19h55. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette... Lire la suite -
Airplay Ecran noir avec Safari, Chrome, Mycanal App sur Macbook Pro sur Samsung Q60 Series
- Nom de l'auteur
- Gerald44085807
- Publié le
- 7 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 55 vues
- il y a 25 jours
- sujet
- q
Bonjour, je me rends compte aujourd'hui, mais je ne sais pas depuis quand ça ne fonctionne pas: ecran noir en recopie d'ecran sur ma Tv Samsung. Il n'y a pas moyen de selectionner Airplay... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Mac , Chromecast
Bonsoir Gerald, Si vous disposez d'autres services de Streaming, parvenez-vous à utiliser l'Airplay ? Si tous les autres services de streaming semblent fonctionner, je vous... Lire la suite -
plus d'acces aux chaînes avec le décodeur.ecran noir...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PHILLIPE25076736
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 263 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
accès aux chaînes ce matin à 1h30.. et écran noir au réveil ce matin.. tv et autres sites multimédia fonctionnent.. tout debrancher et rallumer, toujours rien ..problème vient du décodeur canal... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 146 réponses
- Consultations
- 277417 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Vous détenez une Samsung Smart TV compatible ? Vous pouvez désormais l'activer en 2nd écran afin d'accéder à vos programmes CANAL directement sur votre TV* ! *hors formule TV by CANAL Pas besoin... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour à tous,Nous vous invitons désormais à vous rendre sur cette FAQ pour obtenir + d'infos sur l'activation de votre Samsung Smart... Lire la suite -
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gil7546184
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 92 réponses
- Consultations
- 1354 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir). Box SFR Fibre. Edge et Chrome : même résultat... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons en effet rencontré une anomalie technique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Plan de Service du 19 décembre 2023
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 145 réponses
- Consultations
- 14697 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
: Décodeur CANAL+, Android TV, Apple TV, SMART TV SAMSUNG, LG, HISENSE et Clé ORANGE (débit nécessaire 23mbps) Non disponible sur le Câble, l’ADSL/Fibre SFR, ADSL Bouygues et ADSL/Fibre Free (hors Freebox... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
@Forêtverte : en effet, vous avez raison merci. Je clos ce sujet. Pour les nouveaux arrivants, le Plan de Service du 6 février est disponible ici. Lire la suite -
Écran noir ce matin
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- montlandon1978
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 53 réponses
- Consultations
- 4921 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je suis confronté à un écran noir ce matin dès que j’allume le décodeur. J’ai bien le logo canal à l’allumage et lorsque j’éteins le décodeur. J’ai réalisé tous les redémarrages indiqués... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite
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