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  • 04/12/15 : Vous pouvez rencontrer le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT

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    Nous vous informons que vous pouvez le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT. En attendant la résolution de ce défaut et pour retrouver l'accès à vos chaînes, nous vous invitons à faire... Lire la suite
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    Nous vous invitons à faire une mise à jour de la numérotation de votre décodeur : MENU => MA TV =>REGLAGES => MON DECODEUR => MISE A JOUR => NUMEROTATION Si le défaut persiste... Lire la suite
  • 05/10/17 : vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer 2 enregistrements consécutifs (Le CUBE Satellite)

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer 2 enregistrements consécutifs sur la même chaîne via votre décodeur Le CUBE Satellite depuis le dernière mise à jour... Lire la suite
  • 05/10/17 : vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite depuis la mise à jour (non abonnés à la chaîne CANAL+). Nous travaillons... Lire la suite
  • 29/09/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder aux chaînes régionales

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos chaînes régionales (FRANCE 3 région, BFM, etc...) suite au passage à la numérotation enrichie. Nous travaillons... Lire la suite
  • 17/11/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR. Nos équipes investiguent sur la cause de cet incident. Vous pouvez en suivre l'évolution... Lire la suite
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    Nous vous informons que cet incident n'est plus d'actualité. Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à myCANAL ? N'hésitez pas à contacter un conseiller. Lire la suite
  • 06/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (tous supports)

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    à la résolution de cet incident. Vous pouvez en suivre l'évolution en cliquant sur "Suivre cet incident". Vous pouvez échanger à ce sujet via la Communauté d'Entraide... Lire la suite
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    Nous vous informons de la résolution de ce défaut.   Si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter un conseiller technique Lire la suite
  • 05/10/17 : les sous-titres de certains programmes peuvent mal s'afficher via le CUBE Satellite

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un défaut dans le format d'affichage de certains sous-titres (diffusés trop grands sur fond noir) via le CUBE Satellite depuis le dernière mise à jour... Lire la suite
  • 03/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaînes CANAL - opérateur Bouygues - réseau Axione

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaînes CANAL (abonnés Bouygues). Ce défaut touche uniquement les abonnés étant sur réseau Axione.Nous travaillons à la résolution... Lire la suite
  • 05/10/17 : suite au passage à l'interface R7, certains contenus enregistrés peuvent avoir été effacés (CUBE Satellite)

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    Nous vous informons que suite à la mise à jour de votre décodeur (+Le Cube ou +Le Cube HD/Wifi) certains contenus enregistrés (films, émissions ou séries) peuvent avoir été effacés. Nous travaillons... Lire la suite
  • 30/08/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous identifier sur myCANAL PC / Android

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    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous identifier sur myCANAL sur PC ou Smartphone Android. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous pouvez en suivre... Lire la suite
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