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Message "s'abonner" lors de l'accès à vos programmes via myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 mai 2024
- Nombre de réponses
- 53 réponses
- Consultations
- 5362 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos programmes sur les équipements OTT (internet). Si vous êtes concernés, le message "s'abonner" s'affiche sur myCANAL... Lire la suitepas de video mycanal sur mon pc Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 240 réponses
- Consultations
- 11044 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
au contenu que vous souhaitez. Si vous savez ce qu’il vous plaît, vous pouvez directement mettre vos chaînes préférées dans vos favoris et y accéder en un seul clic ! Afin d’utiliser les chiffres... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Pourrait on avoir des news ? A quand une application sans bug et conforme à l'annonce ? A quand le Replay en 4K? A quand le multi live?A quand un changement de chaînes fluide... Lire la suite -
Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 9550 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent activement... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 10286 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67911 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Freebox Ultra et abonnement + Canal + La chaine en live
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-MS231016
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 847 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je n'arrive pas à réaliser mon inscription à Canal+ La chaîne en Live depuis le boitier TV Pop associé à ma Freebox Ultra. J'ai lu qu'il pouvait y avoir un conflit avec les données d'un ancien... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Box Free
Bonjour, Problème résolu avec une réinitialisation de la freebox pop. Lire la suite -
Abonnement Free ULTRA a Canal+ Live ne marche pas - abonnement introuvable chez Canal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-26D3616I
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 655 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour a tous, J'ai un abonnement a Free ULTRA et j'essaie d'activer l'offre Canal+ LIVE par la chaine 4 de OQEE. J'ai suivi toutes les instructions, transféré mon RIB par FREE et je recois... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Abonné 822*** Dans un autre sujet, l'IBAN doit commencer par FR76. https://assistance.canalplus.com/questions/3160840-iban-lcl-france-refuse C'est une piste a... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 992 réponses
- Consultations
- 44081 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core.KEY... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
@Olivier : Autant pour moi, j'avais compris une RAZ du PC... Je viens de redémarrer le PC et le problème persiste... Pas mieux du coup... Lire la suite -
Connexion à votre compte TV by CANAL (Free)
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 284 réponses
- Consultations
- 80146 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Si vous disposez d'un compte Free "TV by CANAL", votre mode de connexion a évolué. Lors de votre première connexion, nous vous invitons à créer un nouveau compte et à sélectionner "Abonné TV by Free... Lire la suitePour ce faire, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients pour être accompagné dans cette démarche. Lire la suite -
Freebox ultra + Canal + La chaine en live
- Nom de l'auteur
- Abonne-898033LF
- Publié le
- 28 février 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 944 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je suis nouvellement abonné Free avec l'offre Freebox Ultra permettant d'avoir accès à la chaine CANAL+ en live depuis le player de Free. J'ai demandé à avoir accès à la chaine... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Astuce car même pb chez moi, et cela fonctionne à présent. Boîtier/TV - Pop Lancez l'application OQEE by Free Rendez-vous les Réglages de l'application, en haut à droite au... Lire la suite
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