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ecran noir depuis ce matin
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- segnoc
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 30 réponses
- Consultations
- 2094 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Depuis ce matin,ecran noir pour toutes les chaines avec l'application my canal.Echange de decodeur il y a 8 jours.... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Ecran noir décodeur canal plus
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-545F8V27
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 302 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Je n'ai plus accès aux chaînes depuis ce matin, j'accède à la chaine puis écran noir ! SAV injoignables et aucune info à 90 €/mois c'est très énervant. La moindre des choses c'est d'informer... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 925 réponses
- Consultations
- 139290 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur de type "UPES" sur l'appli myCANAL Android et Android TV depuis la version 5.0. La mise à jour 5.6.1 permet de résoudre... Lire la suiteSur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci exactement ? Quelles sont les versions Android et myCANAL installées ? Lire la suite -
Ecran noir mycanal !
- Nom de l'auteur
- Abonne-489A839D
- Publié le
- 18 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 44 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je ne comprends pas sur ordinateur des que je souhaite lire une vidéo depuis mycanal j’ai le son mais l’écran est noir. Le changement de qualité n’y change rien ni de navigateur... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour, Nous avons rencontré un incident similaire il y a quelques jours / semaines. Cependant, les retours de nos abonnés indiquent qu'il est désormais résolu (sur ce fil)... Lire la suite -
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gil7546184
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 92 réponses
- Consultations
- 1354 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je suis connecté sur PC. Quand je clique sur "en direct", je n'ai aucune chaine disponible (écran noir). Box SFR Fibre. Edge et Chrome : même résultat... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons en effet rencontré une anomalie technique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Canal+ ne fonctionne plus (écran noir) depuis le 01/01/2024
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- pierre6433
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 170 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Depuis ce matin, un écran noir est présent sur chaque chaîne Relance du Canal+ , on s'aperçoit que les chaînes sont bien présentes mais sans image... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
A LA DEMANDE (tous supports) : indisponibilité du service
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 81 réponses
- Consultations
- 8107 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos services à la demande (message d'erreur "Erreur interne"). Nos équipes techniques travaillent activement... Lire la suite- Thème
- Matériel , A la demande
Bonjour à tous, L'incident A LA DEMANDE est résolu de puis hier aux environs de 15h30. Les messages adressés ensuite sur ce fil ne concernent donc plus l'incident A LA DEMANDE... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 19189 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour à tous, L'incident réseau annoncé sur ce fil est résolu depuis hier soir (22 juin) aux environs de 18h. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour... Lire la suite -
mycanal ecran noir depuis 5 février2024. suis je le seul?
- Nom de l'auteur
- bofrebof
- Publié le
- 6 février 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 99 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
depuis hier 5 février 2024 je n'ai plus accès à mycanal (écran noir). j'ai tout réinit!ialisé (box, décodeur tv), me suis déconnecté et reconnecté, sans effet. suis je le seul dans ce cas? merci... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour à tous, Sur quel équipement rencontrez-vous ces soucis ? Si vous utilisez une Smart TV, et que vous rencontrez le message code erroné, pouvez-vous vous connecter via... Lire la suite -
Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 146 réponses
- Consultations
- 277419 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
internet. Certains d'entre vous peuvent rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (LES CHAINES CANAL+, CANAL+ CINEMA, CANAL+ SPORT, PLANETE+ et Paris Première) avec le message d'erreur "chaîne... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour à tous,Nous vous invitons désormais à vous rendre sur cette FAQ pour obtenir + d'infos sur l'activation de votre Samsung Smart... Lire la suite
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